携程ebooking

携程ebooking面向携程平台入驻酒店、民宿、公寓等住宿商户打造移动端经营管理工具，覆盖线下门店店长、民宿主、酒店运营人员日常办公需求，打通电脑端商家后台全部核心运营模块。软件整合订单处理、房态调控、营销报名、客评维护、财务对账、经营数据六大核心板块，支持手机随时随地处理平台经营事务，无需固定值守电脑。APP同步携程主站实时数据，新订单、差评、活动报名均推送消息提醒，内置商户客服通道与经营学习课堂，兼顾日常操作与运营提升，适配大小住宿商户轻量化移动管理场景。

应用介绍

携程ebooking承接网页端商家后台全部经营功能，将线下住宿门店线上运营流程完整移植至移动端，首页工作台直观展示今日待办订单、营收、评分、房源库存核心数据，简化商户每日查店流程。订单模块区分待处理、今日入住、历史订单，支持一键确认、拒单、查看客人备注与到店需求；房态板块提供日历视图，可单天或批量修改房价、开关房源、设置保留房与维修房。商户可直接在APP报名平台特价、连住优惠、周末促销等流量活动，实时查看活动曝光转化；客评板块自动抓取全平台用户评价，支持在线回复好评与处理客诉；财务模块展示账户流水、结算账单与开票入口，搭配多维度经营分析报表，辅助商户调整定价与运营策略，全程线上完成住宿门店线上经营闭环。

应用特色

1、首页工作台聚合核心经营数据，无需多页面跳转查看门店当日经营概况。

2、房态日历支持批量调价、锁房、限量售卖，灵活适配淡旺季房源定价需求。

3、内置专属商户在线客服，可直接对接业务经理快速解决运营各类问题。

应用亮点

1、与携程主站库存、订单实时同步，数据更新延迟低，避免超售与漏单问题。

2、消息推送覆盖新订单、新增评价、活动审核，商户不会遗漏重要经营通知。

3、开设商家小课堂，免费提供OTA运营、收益管理实操教学课程与学习积分。

应用优势

1、功能完整复刻电脑商家后台，外出巡检、休息时段也能独立处理全部运营工作。

2、活动报名流程简化，移动端可直接提交促销方案，快速获取平台流量扶持资源。

3、经营分析涵盖竞争门店对比、流量转化数据，直观判断门店线上运营短板。

小编点评

携程ebooking是携程住宿商户刚需管理工具，完整解决线下门店脱离电脑无法运营的痛点，所有高频操作都做了移动端轻量化优化，新手商户简单熟悉界面即可独立完成接单、调价、回复评价等基础工作。平台同步提供免费运营课程与专属客服，降低中小民宿、小型酒店线上运营学习门槛，各类营销活动入口集中，商户能便捷获取平台曝光福利。数据同步稳定、模块划分清晰，兼顾日常接单效率与长期经营数据分析，适合各类规模住宿商户长期使用，大幅缩减线上运营的时间与设备成本。